◆ [book]リッツ・カールトンで学んだ仕事でいちばん大事なこと

いい本ですよ。自分に足りないものがいっぱい書いてあるし。でも、3章から体質的に受け付けなくなってくるのです。人に薦めるなら、2章までです。